Reviews Campers Down Under

Campings Down Under heeft mij en mijn vriendin een fijne vakantie bezorgd. Wij bleken wat laat te zijn met het boeken van een camper, maar Campings Down Under heeft ons nog wel kunnen helpen aan een camper die bij onze behoeften heeft gepast. Zelf hadden we iets anders willen boeken in dezelfde prijsklasse, maar met minder ruimte. Na een telefoongesprek hebben we een iets ouder voertuig geboekt, die wat groter was en in dezelfde prijsklasse viel. Hier hebben we een geweldige vakantie mee gehad!

Alles werd tot in de puntjes goed geregeld, persoonlijk en deskundig advies. We werden voor de reis goed op de hoogte gehouden en kregen meldingen zodra ons dossier weer was bijgewerkt. Goede voorlichting bij camperhuur is zeer belangrijk. We hebben nu plannen voor Nieuw-Zeeland, dat gaan we zeker weer bij Campers Down Under boeken.

Wij hebben in januari 2017 op de vakantiebeurs een camper geboekt op de stand bij campersdownunder (cdo). Wij zijn al diverse keren in Oz geweest en we waren uit op een beursaanbieding.
We kwamen terecht bij cdo en kregen een uiterst correcte medewerker/eigenaar. We kregen een echt scherpe prijs, want ik had vooraf mijn huiswerk gedaan. Het allerbelangrijkste komt nu. De dag ná de boeking werd ik opgebeld door cdo met de mededeling dat de prijs die we hadden afgesproken, niet goed was. Ik dacht nog, getekend is getekend.
Niets is minder waar. Men was nog vergeten de beurskorting van de prijs af te halen. Hoe bizar is dat. Dit noem ik echt een voorbeeld van hoe behoud ik mijn klanten.
Wij zijn een dikke maand in Oz geweest en zo'n 7000km (van west naar oost) gereden in een via cdo gehuurde camper. Aan de camper mankeerde nog wel iets maar daar kon cdo niets aan doen. Die probleempjes hebben we via Apollo (camperleverancier in Oz) aangekaart. Dit kon niet ter plaatse worden opgelost. Hierover dienen we separaat via Apollo nog een klacht in. Cdo had hier part nog deel aan.
Aanrader voor campeneurs: de campingketen van Big 4 is een aanrader. Altijd schoon (sanitair) en goed georganiseerd.

Vriendelijk, oprecht en duidelijk advies voor onze te boeken trip en dat ook nog eens voor een hele goede prijs! Samen met Peter heb ik ons reisplan doorgenomen en op zijn advies het een en ander aangepast. We zijn super blij met onze route en kijken uit naar onze trip (en naar de ervaring van op reis met een camper!).

De prima persoonlijke benadering van de klant bij een boeking. Goed advies en hun uitstekende contacten met de diverse verhuurbedrijven. Ook belangrijk is de manier van samenstellen van de reis. Je kan het zo gek maken als je wilt. Alles wordt geregeld. Wij kwamen op het verhuurstation en waren binnen 20 minuten onderweg met onze camper. Geen gezeur met extra verzekeringen e.d. Alles klopte een verademing.

Top reisorganisatie, persoonlijke tips en adviezen over de reis. Goede adviezen mbt routes en reistijd. Enthousiast kleinschalig reisbureau dat uit vele eigen ervaringen kan putten. Goede directe communicatie.

Op dinsdagavond stuurde ik een offerteverzoek. Woensdagochtend werd ik gebeld en 's middag had ik een offerte in de bus. Donderdagochtend stuurde ik een aangepast reisplan. Nadat we 's middags nog afstemming hadden, ontving ik aan het eind van de middag een aangepaste offerte. 's Avonds hebben we geboekt! Dat noem ik meedenken en persoonlijk contact.

Campers Down Under heeft ons goed geholpen bij het plannen van onze roadtrip van Sydney naar Adelaide. Alles is duidelijk en goed geregeld. Vragen worden snel beantwoord en wij waarderen het persoonlijke contact.